Ponentes
IV_Congreso_AEC_Open_Experience
Ponentes IV AEC Open Experience
Portfolio Manager, COLONIAL
Abraham Martínez
Director Comercial, PORSCHE
Alberto López
Presidenta de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
Alicia García
Directora de Calidad Interna, CAIXABANK
Amelia Ordejón
Director de Admisiones y Marketing, ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL
Ángel Garrigós
Director de Experiencia de Cliente, HYUNDAI
Ángel Pérez
CEO, IMPACT HUB Madrid
Antonio González
CX & Innovation Lead, ING
Antonio Monje
Director General, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
Avelino Brito
Experto en Experiencia de Cliente, Área Corporativa de Negocios, Dirección de Clientes, MAPFRE
Bárbara Gómez
Responsable Departamento de Desarrollo de Personas y Formación, PORSCHE
Beatriz Bañuls
Presidenta, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
Beatriz López
Head of Brand Strategy and Communications, CRUZ ROJA ESPAÑOLA
Belén Viloria
Ph.D y Coach Ejecutivo. Experto en inteligencia emocional y liderazgo. Psicólogo y terapeuta
Bruno Moioli
Presidenta, BNP PARIBAS ESPAÑA
Cecilia Boned
Directora Global de Excelencia en el Servicio, GRUPO UNILABS
Charlotte Calemard
Manager VoC/VoE & Analytics, MADISON CX
Cristina Asenjo
Executive Partner, GARTNER
Cristina Magdalena
Gerente de Experiencia de Clientes, SGAE
Cristina Martín
Senior CSR & Sustainability Manager, L’ORÉAL ESPAÑA Y PORTUGAL
Cristina Vaquero
Transformacion de Personas y Organizaciones desde la Felicidad. Ex Gerente de Felicidad de MAHOU
Dra. Paloma Fuentes
Head of Business Development, CHÂTEAUFORM ESPAÑA
Elena Franchi
Talent Manager en LOEWE
Elodie Cuevas
Director de Marketing, VITHAS
Enrique Moreno
Director of Employee Experience, WILLIS TOWER WATSON
Fernanda Armada
Voice of Customer Manager, BNP PARIBAS PF España
Gabriella Lanzilli
Director de Experiencia de Cliente, GENERALI
Guillermo Calderón
EMEA Solutions Principal, MEDALLIA
Igor Romero
Solutions Principal para EMEA, MEDALLIA
Igor Romero
General Manager, UMUSIC Hotel Madrid
Íñigo Sánchez-Crespo
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