FELICIDAD CX
El 18 de junio llega en plena semana del YELLOW DAY, el día más feliz del año según psicólogos y meteorólogos. Una semana en la que la luz brilla con más fuerza. Y nosotros la celebramos poniendo en el centro la experiencia que realmente transforma: la felicidad de personas, clientes y empleados.
La AEC y su Comunidad AEC Experiencia de Cliente organizan el VIII Congreso AEC Open Experience, que se celebrará el 18 de junio, de 09:30 a 14:00, en el Auditorio Cetelem (junto a Madrid Río).
Un encuentro presencial, conducido por Teresa Viejo, escritora, comunicadora y consultora.
Contaremos con la participación de directivos y expertos de empresas líderes, que compartirán ideas y buenas prácticas de organizaciones donde esa poderosa emoción se diseña, se mide, se contagia…y transforma.
LOEWE · ILUNION · HYUNDAI · MADISON · IMPACT HUB MADRID · CONNECTING VISIONS · METROVACESA · CASER · LEROY MERLIN · SANITAS MAYORES · PORSCHE
Y como broche, una charla muy especial a cargo de Bruno Moioli, psicólogo y experto en liderazgo emocional.
👉¿Quieres vivir la FELICIDAD CX?
Ven al OPEN YELLOW EXPERIENCE
Las claves de la Felicidad CX
Marcas que inspiran y enamoran
Empleados felices, clientes felices
Métrica de la emociones
Tecnología CX con alma
¡Vente al VIII Open!
Ponentes de primer nivel
Marcas de prestigio
Networking de alto valor
Las mejores experiencias
Escritora, comunicadora y consultora
Teresa Viejo
Head of Customer Experience, IBERDROLA ESPAÑA
Raquel González
Voice of Customer Manager, BNP PARIBAS PF España
Gabriella Lanzilli
CEO y fundadora de CUSTOMER PROJECTS | Vicepresidenta de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente
Milagros Moreno
Director de Gestión de Personas para Iberia, Italia y LATAM, VERISURE
Álvaro Vázquez
Global Director CX de BBVA | Autor de Human X: el fin de la CX (tal y como la conocemos) | Presidente de Asociación DEC MX
David Arconada
Fundadora de SÜMASET | Speaker, consultora y formadora en bienestar y felicidad organizacional
Silvia Estévez
Gerente de Experiencia de Clientes, SGAE
Cristina Martín
Responsable de Talento y Experiencia de Empleado, RENFE
Mónica Fernández Toledo
Responsable de Experiencia de Cliente, ATLÉTICO DE MADRID
Gerardo Laíno Güelpa
Director de Marketing de STARBUCKS España y Portugal
Fernando Albarrán
Sede de celebración
Auditorio Cetelem
(BNP Paribas Personal Finance)
Paseo de los Melancólicos 14 A
(junto a Madrid Río)
Metro: Línea 5: Puerta de Toledo y Pirámides, Línea 6: Puerta del Ángel
Autobuses: 36,50,62
Parkings cercanos:
Los Nogales Imperial
Organiza
Patrocinador del Congreso
Impulsor de la Comunidad
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