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Reinventando la Experiencia de Cliente

El próximo 30 de octubre celebramos el III Congreso AEC Open Experience. Un Congreso 100% Digital y retransmitido en Directo. 

  Conducido por Teresa Viejo, profesional de los medios, gran comunicadora e inspiradora, marcas líderes y ponentes de primer nivel nos van a contar como están reinventando la Experiencia de Cliente.

CX 5.0

 HUMANISMO. COMPROMISO. SOCIEDAD. PLANETA. PERSONAS. EMOCIONES CON PRINCIPIOS

MARCAS CON VALORES PARA UNA NUEVA ERA

 

¿Quieres reinventar la Experiencia de Cliente?
Súmate al III Congreso AEC Open Experience

Reinventando la Experiencia

EMOCIONES con VALORES
Reinventando EL PLANETA
Reinventando a través de LA MARCA
Reinventando para ser CUSTOMER FIRST
Reinventando LA TECNOLOGÍA

En Directo -100% Digital

Reinventando LOS ESPACIOS
Reinventando LA SOCIEDAD
Reinventando EL LIDERAZGO
Marcas y ponentes DE PRESTIGIO
Retransmitido EN DIRECTO
Presidente, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD

Presidenta Comunidad AEC Experiencia de Cliente

Profesional de los medios. Gran comunicadora e inspiradora

Directora de Comunicación, RSC y Directora General Fundación Sanitas

Jaime de Jaraíz
Presidente LG IBERIA

Corporate Brand Director, IBEROSTAR

Directora de Satisfacción y Experiencia de Cliente, AXA SEGUROS ESPAÑA

CEO, HABITISSIMO

Juan Carlos Cubeiro
Experto Internacional en Liderazgo y Transformación

agenda
Programa

Agenda de contenidos

11:00 – 14:00

Bienvenida Institucional

Miguel Udaondo, Presidente, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
Beatriz López, Presidenta Comunidad AEC Experiencia de Cliente

“Emociones con valores”

Conferencia Inspiracional: Yolanda Erburu, Directora de Comunicación, RSC y Directora General Fundación Sanitas

“Reinventando los espacios”

Sarah Harmon, CEO, HABITISSIMO

“Reinventando a través del propósito de marca”

Cristina Salmerón, Corporate Brand Director, IBEROSTAR

“Reinventándonos para ser Customer First”

Lorena Guerrero, Directora de Satisfacción y Experiencia de Cliente, AXA SEGUROS ESPAÑA

“Reinventando el planeta”

Entrevista a Jaime de Jaraíz, Presidente LG IBERIA

“Conferencia”

Intervención de SAP

“Reinventando la sociedad”

Intervencion de 3 start-ups para presentar 3 proyectos disruptivos de carácter ético y/o sostenible: salud, ciudades sostenibles y agroalimentacion

“Reinventando el liderazgo”

Conferencia Inspiracional: Juan Carlos Cubeiro, Experto Internacional en Liderazgo y Transformación

Cierre del Congreso

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