FELICIDAD CX
El 18 de junio llega en plena semana del YELLOW DAY, el día más feliz del año según psicólogos y meteorólogos. Una semana en la que la luz brilla con más fuerza. Y nosotros la celebramos poniendo en el centro la experiencia que realmente transforma: la felicidad de personas, clientes y empleados.
La AEC y su Comunidad AEC Experiencia de Cliente organizan el VIII Congreso AEC Open Experience, que se celebrará el 18 de junio, de 09:30 a 14:00, en el Auditorio Cetelem (junto a Madrid Río).
Un encuentro presencial, conducido por Teresa Viejo, escritora, comunicadora y consultora.
Contaremos con la participación de directivos y expertos de empresas líderes, que compartirán ideas y buenas prácticas de organizaciones donde esa poderosa emoción se diseña, se mide, se contagia…y transforma.
LOEWE · ILUNION · HYUNDAI · MADISON · IMPACT HUB MADRID · CONNECTING VISIONS · METROVACESA · CASER · LEROY MERLIN · SANITAS MAYORES · PORSCHE
Y como broche, una charla muy especial a cargo de Bruno Moioli, psicólogo y experto en liderazgo emocional.
👉¿Quieres vivir la FELICIDAD CX?
Ven al OPEN YELLOW EXPERIENCE
Las claves de la Felicidad CX
Marcas que inspiran y enamoran
Empleados felices, clientes felices
Métrica de la emociones
Tecnología CX con alma
¡Vente al VIII Open!
Ponentes de primer nivel
Marcas de prestigio
Networking de alto valor
Las mejores experiencias
Escritora, comunicadora y consultora
Teresa Viejo
Presidenta, ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
Beatriz López
Voice of Customer Manager, BNP PARIBAS PF España
Gabriella Lanzilli
Head of Customer Experience, IBERDROLA ESPAÑA
Raquel González
Gerente de Experiencia de Clientes, SGAE
Cristina Martín
Talent Manager en LOEWE
Elodie Cuevas
Directora de Experiencia de Cliente en ILUNION
Patricia Otero
Director de Experiencia de Cliente, HYUNDAI
Ángel Pérez
Manager VoC/VoE & Analytics, MADISON CX
Cristina Asenjo
CEO, IMPACT HUB Madrid
Antonio González
CEO y Founder, CONNECTING VISIONS
Sofía Medem
Customer Experience Manager, METROVACESA
Silvia Mendoza
Responsable de Cliente, CASER
Roser Gordo
Dirección General / Chief Customer Officer / CX Expert , Partner en CONNECTING VISIONS
Jose Antonio Lombardía
Ph.D y Coach Ejecutivo. Experto en inteligencia emocional y liderazgo. Psicólogo y terapeuta
Bruno Moioli
Directora de Calidad Interna, CAIXABANK
Amelia Ordejón
Directora de Experiencia de Cliente, LEROY MERLIN
Iria Casqueiro
Head of Marketing & Customer Experience, SANITAS Mayores
Marta Oms
Responsable Departamento de Desarrollo de Personas y Formación, PORSCHE
Beatriz Bañuls
Sede de celebración
Auditorio Cetelem
(BNP Paribas Personal Finance)
Paseo de los Melancólicos 14 A
(junto a Madrid Río)
Metro: Línea 5: Puerta de Toledo y Pirámides, Línea 6: Puerta del Ángel
Autobuses: 36,50,62
Parkings cercanos:
Los Nogales Imperial
Organiza
Patrocinador del Congreso
Impulsor de la Comunidad
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