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Cuenta cada segundo hasta que nos veamos

Reinventando la Experiencia de Cliente

El próximo 30 de octubre celebramos el III Congreso AEC Open Experience. Un Congreso 100% Digital y retransmitido en Directo.

Conducido por Teresa Viejo, profesional de los medios, gran comunicadora e inspiradora, marcas líderes y ponentes de primer nivel nos van a contar como están reinventando la Experiencia de Cliente.

CX 5.0

HUMANISMO. COMPROMISO. SOCIEDAD. PLANETA. PERSONAS. EMOCIONES CON PRINCIPIOS

MARCAS CON VALORES PARA UNA NUEVA ERA

¿Quieres reinventar la Experiencia de Cliente?
Súmate al III Congreso AEC Open Experience

CX 5.0 para un nuevo impulso

Transformación Cultural y Talento

Ética y Humanización

Marca e Identidad

Conocimiento del Cliente

Diseño de Experiencia

En Directo -100% Digital

LÍDERES INSPIRADORES

PONENTES DE PRIMER NIVEL

LAS MEJORES EXPERIENCIAS

MARCAS DE PRESTIGIO

RETRASMISIÓN EN DIRECTO

agenda

Programa

Agenda de contenidos

Conducción del Congreso

Teresa Viejo, profesional de los medios y gran comunicadora

Bienvenida Institucional

Miguel Udaondo, Presidente, Asociación Española para la Calidad
Beatriz López, Presidenta Comunidad AEC Experiencia de Cliente

“Emociones con valores”

Conferencia Inspiracional:
Yolanda Erburu, Directora de Comunicación, RSC y Directora General Fundación Sanitas

“Reinventando los espacios”

Sarah Harmon, CEO, HABITISSIMO

“Reinventando a través del propósito de marca”

Cristina Salmerón, Corporate Brand Director, IBEROSTAR

“Reinventándonos para ser Customer First”

Lorena Guerrero, Directora de Satisfacción y Experiencia de Cliente, AXA SEGUROS ESPAÑA

“Reinventando el liderazgo”

Conferencia Inspiracional:
Juan Carlos Cubeiro, Experto Internacional en Liderazgo y Transformación

“Reinventando el negocio digital”

Ignacio Blanco Artola, Digital Ecommerce and Marketing Director at The Estée Lauder Companies.

“Reinventando el planeta”

Entrevista a Jaime de Jaraíz, Presidente LG IBERIA

“Reinventando la sociedad”

“Cómo generar innovación a través del impacto social”
Thaís Bueno, Directora de Operaciones de UnLtd Spain –
Presentación proyectos Startups:

José Alfredo Martín, Fundador Apadrina un Olivo – “Apadrina un Olivo”
Ana Hernando, Co-fundadora y COO en Eb2mindcare – “Eb2mindcare

Clausura del Congreso

Beatriz López, Presidenta Comunidad AEC Experiencia de Cliente.

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